Autor: Roland Moos
Holger Moskopp
RMTC Ingenieurbüro
Notruf mit VoIP
Inhalt:
Vorbemerkung
Schon im frühen Schulalter wird vermittelt, wie man sich im Falle von
Notrufen bzw. dem Absetzen von Notrufen zu verhalten hat. Die „5W“ werden
dabei von Hilfsorganisationen und Feuerwehren immer wieder als
Gedankenstütze angesetzt:
1. Was ist passiert?
2. Wo ist es passiert?
3. Wie viel Verletzte?
4. Was für Verletzungen?
5. Warten auf Rückfragen
Wird der Notruf dabei von einem Helfer abgesetzt, ist der
Informationsfluss unproblematisch. Die Einsatzzentralen der Rettungskräfte
können Rückfragen stellen und alle 5 Punke sofort klären. Ist ein
Verletzter aber nur noch in der Lage die Notrufnummer zu wählen und dann
einen so genannten Röchelanruf abzusetzen, fehlen der Einsatzzentrale
wichtige Informationen, die nicht rückgefragt werden können. So muss
zumindest die einwandfreie Zuordnung des Anrufers und Lokalisierung über
das Notrufsystem selbst gewährleistet werden. Im PSTN(1) ist dies relativ
einfach über die gesendete Rufnummer des Anrufers möglich, weil zu jeder
Leitung - und damit Rufnummer - ein Port in der Vermittlungsstelle
zugeordnet ist.
Auf diese Weise können zumindest die Punkte 2 und 5 hinreichend geklärt
werden und entsprechende Rettungsmaßnahmen eingeleitet werden. Auch können
über diese Funktionalität gefälschte Anrufe von vermeintlichen „Spaßvögeln“
vermindert werden, da es allgemein bekannt ist, dass die Telefonnummer des
Anrufers bei einem Notruf in jedem Fall mit übertragen wird.
Bei VoIP sind diese Funktionalitäten, durch die Möglichkeit die eigene
Telefonnummer nomadisch(2) zu nutzen, stark eingeschränkt. In diesem
Techbrief sollen die Hintergründe zu Notruf mit VoIP in Deutschland
beleuchtet werden. Im Fokus liegen dabei Röchelanrufe und
Missbrauchsversuche, denn echte Hilferufe, die von einem Helfer abgesetzt
werden, sind – wie gesagt - unproblematisch.
1. PSTN – Public Switched Telephone
Network
2. Nomadische Nutzung bedeutet von jedem beliebigen Ort aus, also nicht
nur am Wohnort.
Inhalt:
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