Autor: Andreas Schulz
VoIP-Telefonanlagen und Centrexlösungen
Inhalt:
1. Ausgangssituation
Um bei Geschäftskunden interne Telefon-Anschlüsse zu einer Gruppe zu
verbinden, ist die Telefonanlage derzeit das beherrschende Element in der
Telekommunikation. Ursprünglich als reine Maßnahme zur Konzentration von
Nachrichtenverkehr und zur Entlastung von Leitungskapazitäten entwickelt,
hat sich die Telefonanlage, vielfach auch PBX - Private Branch Exchange -
genannt, immer mehr zu einem Kommunikationsserver entwickelt. So stellen
heute verfügbare Systeme bereits weniger die Anschlussleistungen in den
Vordergrund sondern vielmehr die verschiedenen Zusatzdienste.
Mit der neuen Netzstruktur von Voice over IP, in der Transport und
Steuerung getrennt erfolgen, kommt dem Aspekt der Zusatzdienste eine noch
größere Bedeutung zu als bisher, denn jetzt sollen bekanntlich die
Datenanwendungen immer mehr mit der Telekommunikation verschmelzen.
Interessant bleibt in diesem Zusammenhang die Frage nach dem Fortbestand
der Telefonanlage in ihrer jetzigen Form. Bei allem Für und Wider bleibt
eines unumstritten: Die konzentrierende Wirkung einer PBX - und damit auch
das Grundprinzip derselbigen - ist im Netz schlichtweg nicht mehr
erforderlich.
Mit dieser Aussage wird demnach eine vorhandene Konzeption abgeschafft;
ein Blick auf alternative Entwicklungen ist somit unumgänglich! Zunächst
erst einmal die wichtige Nachricht: Kein Unternehmen muss seine vorhandene
Telefonanlage über Nacht abschaffen und gegen ein für Voice over IP
geeignetes System ersetzen. Die aktuelle Entwicklung ermöglicht statt
dessen eine Vielzahl von Strategien, die für eine sinnvolle Migration
geeignet sind. Dazu sind sowohl hybride Systeme denkbar, die eine direkte
Verbindung zwischen der klassischen Welt und den IP-Netzen ermöglichen,
als auch externe Dienste, mit denen spezialisierte Service Provider einen
Migrationspfad anbieten.
Interessant ist dabei vor allem die Tatsache, dass sich die verschiedenen
Konzepte interner oder externer Systeme nahezu beliebig miteinander
kombinieren lassen. Waren in der Vergangenheit mehr oder weniger nur
eigene Telefonanlagen möglich, bringen neue Vorgehensweisen jetzt eine
bislang ungeahnte Flexibilität.
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